光明网讯（记者云霄）在首都医科大学附属北京天坛医院院庆64周年之际，8月28日，天坛医院举行开放日活动，邀请北京市人大、政协等各界代表进院参观，近距离了解医院搬迁以来在智慧医院建设、科技创新发展等方面取得的成果，走进“天坛大脑”智慧管理中心，体验现代化管理方式和人性化服务。

　　在医院党委办公室主任兼院办公室主任张琳的带领下，参观团首先来到门诊一部的服务大厅，观看大型成果展览，感受上半年疫情期间白衣天使所付出的辛苦，并现场体验穿脱防护服。在场的一位体验者感叹到：“我们只穿短短五分钟，已经一身汗，难以想象当时他们连穿几个小时，真是太不容易了。”

　　现场体验穿脱防护服（图片由北京天坛医院提供）

　　随后，参观团走进不久前刚刚揭牌的综合服务区，切身体验温馨的服务。张琳主任介绍，为缓解家属在手术等候这段漫长时间中的焦虑情绪，综合服务区设有可容纳近300人的休息等候区、24小时营业的餐饮区、图书阅览室、生态观景区等，也提供自助信息查询服务，可通过屏幕语音播报系统随时掌握患者手术进度。记者还留意到，综合服务区在进门处贴心的为患者及家属设立“许愿墙”，上面写满了鼓励与感谢，让人走进来就感受到温暖与放松。

　　许愿墙

　　图书阅览室（图片由北京天坛医院提供）

　　参观团最后一站来到天坛医院智慧管理中心，聆听“天坛大脑”指挥官、天坛医院院长王拥军的讲解与展示。王拥军院长介绍“天坛大脑”包含三个模块：天坛医院智能集成平台、天坛医院智慧运营管理平台、天坛家后勤运营数据看板。其中天坛医院智能集成平台，以动态3D模型的方式立体展示医院建筑结构；结合院内其他信息系统，医院各科室位置、医院手术间状态、电梯运行情况以及各门诊与病区等候人数等信息便可一目了然；可以实时展示包括手术室在内的，全院各个区域的实时监控影像。天坛医院智慧运营管理平台，通过今日关注、年度回望、政府考核、科室监测、科室诊断等模块集中展示了医院整体运营情况，该平台汇总整合了院内不同业务信息系统的医疗数据、业务数据、管理数据等，凝练为各类运营指标，多层次、多角度、多区间对医院整体运营情况进行智慧管理。天坛家后勤运营数据看板，通过展示“综合维修、综合服务、预定、咨询、投诉”五大类业务工单实时及历史数据，对后勤服务问题及时预警、精准处理，提高服务质量。对报修事项、楼宇、科室多维度数据整合，为快速决策，配置后勤资源和优先级提供依据，最终为医护人员提供更便捷更高效的后勤一体化服务。

　　天坛医院院长王拥军介绍天坛医院智慧管理中心（图片由北京天坛医院提供）

　　通过一上午的走访，记者感受到智慧化建设体现在医院的方方面面。在医院的大楼里，经常会看到有物流小车在上空穿梭，将化验单据、试剂、药品等通过运输轨道，传送于各个科室之间，代替了以往的人工运输；也会看到为医护工作人员专门准备的自动化更衣设备，只需扫码即可更换、领取合适的白大褂，不用再自己动手洗工服，这样可以节省很多时间。如果在院区需要问路时，只需通过微信摇一摇，即可定位导航到你想去的地方……这些都离不开“天坛大脑”的精准指挥，最大化地发挥了整个医院的实际效能，提高运行效率，既保障患者优质的就医体验，也给医护人员提供舒适的工作环境。