你有没有想过，不带滤芯的宠物饮水机，出水可能比带滤芯的更纯净？

　　TikTok上一段不足1分钟的短视频意外走红：将墨水倒入传统的循环式宠物饮水机，整盆水迅速变色，即使经过滤芯过滤，水体依然浑浊；而一款不带滤芯的、单向不循环结构宠物饮水机，它会将脏水自动倒入独立污水箱，新流出的水始终清澈。

　　这款宠物饮水机来自国产品牌PetGravity。品牌营销负责人Bob回忆，视频发布仅几个小时，点赞便超过30万，500台库存被抢购一空；第二天销量超过1500台，第三天逼近3000台。

　　“我们当时立即暂停了工厂其余所有生产线，在未来一个月内全力保障这款产品的供应。”Bob称。

　　一家团队仅二十余人、信奉深度创新的的中国公司，如何通过TikTok Shop迅速打开海外市场？这不仅是一个爆款的诞生记，更是一段产品如何被清晰理解、并迅速获得市场反馈的过程。

　　一家把研发当起点的小公司

　　位于杭州的PetGravity成立于2018年，专注于宠物玩具和用品研发。

　　从团队结构来看，这是一家典型的研发导向型公司。 核心团队人数不多，但一半为研发工程师，大多来自宠物或母婴行业。公司办公室里常年养着五、六只猫，产品设计更多源于对宠物行为的长期观察，而非盲从市面上的爆品。 “我们的大部分产品，刚上市的时候属于‘孤品’，市面上看不到同类产品。”Bob说到。

　　以PetGravity首创的“跳跳鱼”为例，不同于市面上常见的静态卡通玩具， 这款仿真鱼内置摆尾机芯能够模拟活鱼的摆动，更容易吸引猫咪的注意力。

　　而为了保证公司研发的产品及时投产，PetGravity一成立就布局自有工厂。

　　“起初我们也想采用轻资产的代工模式。”Bob回忆， “但很快发现行不通。”代工厂普遍青睐标准化、大批量的订单，对PetGravity这类设计复杂、起订量灵活、要求高的产品缺乏配合意愿。而电商的节奏要求供应链具备极高的弹性，一款产品突然爆单，产能必须要立即跟上。

　　因此，PetGravity选择自行搭建生产线。如今，这家公司20余人团队的背后，是超过 200人的两个自有工厂：一个生产宠物玩具等小件产品，另一个负责饮水机等结构复杂的大件产品。整个生产体系围绕自家产品特性进行定制，确保了从品控到快速响应的全方位把控。

　　当一天爆卖3000台饮水机的需求砸下来时，如果依赖外包工厂，得到的回复大概率是 “在排期，等下个月” 。但因为是自家工厂，PetGravity可以做到极致 ——全线停工，只干这一款 。

　　这种对产品和产能的高度掌控，也让PetGravity开始重新思考自己在产业链中的位置。

　　产品没变，表达方式变了

　　2020年，公司开始尝试直接面向海外消费者销售，并入驻亚马逊。这一转向源于一个现实观察：在亚马逊等平台上，已有不少PetGravity的客户在销售其产品，且销量表现不俗。相比继续只作为供应商存在，团队意识到，是时候尝试从渠道背后走到台前。

　　入驻亚马逊后的很长一段时间里，PetGravity都面临着典型的“中国制造”尴尬：产品极好，但很难被看见。

　　Bob也坦言，当时团队对跨境电商在试水阶段，整体投入有限，运营比较基础；同时， PetGravity本身产品偏功能创新、概念相对超前，在以关键词搜索为主的货架电商环境中，并不占优势。

　　在传统货架电商平台上，核心逻辑是“人找货”。消费者带着明确的需求搜索关键词，这意味着，如果你的产品概念过于超前，用户甚至不知道该搜什么来找到你。对于品牌认知度尚未建立的新玩家来说，这一机制更加不利——消费者既不会主动搜索一个陌生品牌，也很难仅凭名称判断一款全新结构产品的价值。

　　那款爆火的宠物饮水机就是典型案例。传统的过滤循环式饮水机把水反复抽上来经过滤芯再流回水盆， PetGravity 打破了行业同类商品“必带滤芯”的惯例，首创了“单向不循环”结构，把“净水、饮用水、污水”分开处理 ——喝剩的水会被自动倾倒，不再回流循环，用新的水重新补充。

　　“所有饮水机都强调滤芯，把它作为持续复购点。但我们发现，滤芯只能过滤毛发等大颗粒，因为一直潮湿反而容易滋生细菌。”Bob 认为，净污分离，单向流动显然是更优解。

　　可在一个静态的商品详情页里，试图用文字去让消费者明白“为什么没滤芯反而更好” 这个反直觉的创新，几乎是一场注定失败的沟通。消费者看不懂，也懒得看。

　　转机出现在 2024 年 10 月，即PetGravity入驻TikTok Shop 4个月后， TikTok Shop 团队找到他们，提议将这款产品以短视频形式试水。

　　谁都没有想到，一条不足1分钟的短视频竟意外地引爆了销量。在视频里，达人并没有解说饮水机复杂的参数，而是做了一个极具视觉冲击力的实验：往水箱里滴入墨水。在传统循环饮水机中，墨水瞬间染黑了整盆水；而在PetGravity的单向流设计下，污水被迅速排走，猫咪喝到的永远是清水。

　　“这就叫原理可视化。”Bob 复盘道，“如果我要讲概念，消费者谁愿意听？但视频只用了十几秒，就把我们的核心价值 ——纯净、卫生，直接翻译成了用户能懂的语言。 ”

　　在评论区完成的“反向研发”

　　对研发型公司来说，比销量更珍贵的，是听到了“用户的声音”。

　　过去做外贸B2B ，产品卖给中间商，链路漫长而封闭，新品开发周期往往长达一年。 2027年的产品， 2026年就要开始规划，至于用户喜不喜欢，那是一年后的事。

　　但在TikTok Shop，这个链路被折叠到了极致。商家直接面对C端消费者，这不仅意味着品牌能得到快速曝光，反馈周期也从“年”缩短到了“天”。

　　现在， Bob的日常工作之一，就是盯着后台的私信和达人视频的评论区。这种直面消费者的连接，让“反向研发”成为可能。

　　通过评论区，他们发现了很多意想不到的“真需求” ：一位达人反馈，自己15岁的老猫原本只爱睡觉，却被PetGravity的玩具唤醒了活力，“它开始重新追逐、扑咬，让我看到了它年轻时的样子。”

　　美国网友Emily在 TikTok Shop 上留言，称PetGravity的玩具是自家老年猫咪的最爱。

　　“我们卖的不是‘宠物玩具’，而是‘陪伴的质量’。”Bob说，“这种情绪价值的反馈，在传统的B2B外贸链路中很难获得。”

　　更有价值的是那些“负面反馈”。“有达人直接说‘我的猫不喜欢’，我们会立刻追问：为什么？是猫性格胆小，还是产品声音太大？”Bob说， “这帮助我们不断校准产品。”

　　“在 TikTok 上，消费者就是我们的产品经理。 ”Bob 感慨。

　　这种即时反馈机制，让PetGravity从“盲盒式研发”转向了“敏捷迭代” 。他们会小批量投放新品，收集100条评论，如果50条是差评，就立刻分析原因。软件问题一周迭代，硬件问题三个月改版。

　　更关键的是，这种直接面对消费者的“反向研发”模式，使PetGravity掌握了产品定义权与定价权，跳出了传统代工模式下被动执行。

　　“我们在C端市场建立起声量后，反而吸引了之前认为我们产品‘太超前’的B端客户主动寻求合作。”Bob总结道，“TikTok Shop为我们开辟了一条掌握自主权的新增长曲线。 ”

　　对PetGravity来说， TikTok Shop的价值，不只是销量的数字。它让复杂的产品原理被直观呈现，也让团队第一次能听到最真实的用户声音。在短视频的几秒钟里，消费者理解了创新的意义；在评论区里，研发者获得了改进灵感。产品的好坏、需求的真伪，不再靠纸面和推测，而是每天都在被市场验证。

　　TikTok Shop为PetGravity这类中小研发型公司提供了一条出海新路径：不用再困于 “好产品难被看见”的尴尬，用直观的内容传递创新价值，用即时的反馈校准研发方向，让“中国制造”的匠心得以直达全球消费者。