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一“码”当先破解购药难 “指尖”服务撬动基层大民生

来源:经济网2026-03-25 16:50

  买药不用反复跑腿、查库存不用窗口排队,这是嘉荫县朝阳镇居民如今享受到的就医便利。聚焦基层群众购药难、跑腿多的“急难愁盼”,黑龙江省持续推进优质医疗资源下沉落地,朝阳镇社区卫生服务中心紧跟政策导向,创新推出“药品码上查”便民服务,用一枚小小的二维码,打通了群众居家购药的“最后一公里”,真正实现数据多跑路、群众少跑腿,让基层就医更有温度。

  走进嘉荫县朝阳镇社区卫生服务中心大厅,一张醒目的查询二维码格外引人注目,前来就诊、购药的居民纷纷拿出手机扫码操作,这便是该中心专为群众打造的药品查询便民平台。对于常年要为父母采购消炎药的静宇欣来说,这项服务彻底告别了以往“磨破嘴、跑断腿”的购药难题,成为惠及千家万户的暖心工程。

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嘉荫县朝阳镇社区卫生服务中心为群众设置药品查询便民平台

  “这是社区卫生服务中心新推出的药品目录,常用药一扫就能看清库存。”居民静宇欣常年为父母购药,对此感触颇深。“拿阿奇霉素来说,以前总要专程跑到窗口问有没有货,现在在家一扫便知,确认有再来取,省时省力又省心。”

  61岁的于女士更是这项服务的受益者,由于需要长期服用降压药,每逢雨雪天气,她往返购药取药很不方便,现在足不出户就能掌握药品库存,没货的药品还能线上预约,取药时间可灵活安排,还能由儿女代取,十分便利。

  群众的暖心体验,源于嘉荫县朝阳镇社区卫生服务中心聚焦基层用药需求、优化服务流程的务实举措。据了解,该中心推出的“药品码上查询+预约购药”功能,覆盖320种常用药品,涵盖感冒发烧、心脑血管、慢病调理等多个类别,居民扫码即可查看药品目录、实时库存、销售价格、剂型产地等全量信息,实现购药事前精准知晓。

  “居民通过二维码在家就可以查询中心药品配备种类和价格,大大减轻居民在医院来回跑腿的负担。同时,中心还推出了‘码’上预约供药功能,可将所需药品填在二维码中。”嘉荫县朝阳镇社区卫生服务中心药剂师张蕾介绍。“同时,我们会定期汇总统计居民用药需求,保障药品供应。按照文件要求,年底配备350种常用药品。我们已经陆续开始增加新品种,预计4月底达到配备要求。”

  在服务中心医保办公区,工作人员王静正通过电话回访预约购药的居民,精准对接用药需求。依托平台后台数据,工作人员能实时掌握居民用药登记信息,及时开展回访对接、采购确认,让个性化用药需求得到有效满足,真正实现“药随人走、按需供药”。

  “你好,这里是嘉荫县朝阳镇社区卫生服务中心。看到您在我平台登记了华佗再造丸的用药需求,请问目前是否还需要?我们会通过正规采购平台为您备货,大概10天到货。后续还有其他用药需求,可在扫码中心目录查询,查询不到的药品,可以继续扫码去做登记,我们将会为您采购。好,祝你身体健康。”社区卫生服务中心医保工作人员王静的一通通回访电话,架起了医疗服务与群众需求的连心桥。

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社区卫生服务中心医保工作人员进行电话回访

  从 “窗口排队反复问” 到“掌上服务轻松查”,从“到处奔波多趟跑”到“线上预约轻松取”,嘉荫县朝阳镇社区卫生服务中心用小切口做实大民生,用一枚小小的二维码,撬动了基层医疗服务的数字化升级,这既是当地践行以人民为中心的发展思想的生动实践,更是全省优质医疗资源下沉、筑牢基层健康防线的生动缩影。这项接地气、惠民生、暖民心的务实举措,不仅让基层群众购药更便捷、更高效、更放心,也切实提升了群众的就医获得感、幸福感、安全感,让家门口的医疗服务真正成为守护群众健康的坚实屏障。(程玉 于慧冰)

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