党的十九大报告将健康中国建设提升至国家战略地位，这不仅关乎民生福祉，而且关乎国家全局、社会稳定和经济的可持续发展。

　　新时代下，大型三级公立医院如何落实新医改和健康中国战略，如何管理体制创新、改善医疗服务水平，并由信息化转向智慧化；而国家临床医学中心又将怎样体现我国科教研最高水平，癌症防治怎样全方位、全流程地整体推进。

　　光明网《我是健康中国追梦人》专栏邀请到7位国内公立医院管理者，将结合十年医疗卫生体制改革的一线实践和经验，对这些热门议题进行前沿解读。

　　【本期嘉宾】北京大学第三医院党委书记 金昌晓

　　【本期精彩看点】

　　主持人：北医三院多年来致力于改善医患关系，有哪些经验可以分享？

　　金昌晓：北医三院注重患者满意度调查，成立专门随访团队服务出院患者，并建立复诊预约诊疗模式，通过每年医院推优总结大会，各科室交流分享经验心得。骨科率先推出精准预约服务，缓解患者慕名而来却一号难求的窘境，切实为患者解决实际问题。

　　在构建良好医患关系方面，医院及医生应主动承担相应工作。首先要有正确认识引导，重点要做到有效沟通，并且把握好治疗预期管理。

　　主持人：您认为公立医院信息化推进工作的重点在哪？

　　金昌晓：医院的信息化建设应与市场相结合，关键是激发优质医疗资源服务更多患者。北医三院开展线上医疗咨询服务，利用互联网技术将院内服务延伸至院外，有效提高医生工作效率，减少患者就医成本。

　　主持人：您认为“智慧医院”未来打造的方向在哪？

　　金昌晓：“智慧医院”首先要以人为本，提高医院服务管理和后勤保障管理，可以方便患者迅速了解医院。以电子病历为基础，挖掘医院现有数据，通过大数据分析总结规律。要想实现单纯依靠机器问诊，未来还有很大探索和发展空间。

　　主持人：以人民健康为中心，三级公立医院的职责是什么？

　　金昌晓：在我国医疗卫生体系中，三级公立医院职责应不断拓展。医务人员作为践行健康中国战略主力军，应当从自身做起，运用医学知识，将治已病向治未病转变，为百姓提供更好服务。

　　主持人：您对青年医生有哪些寄语？

　　金昌晓：青年医生要有情怀，也要注重学习。学习既要广度，又要深度。青年医生要提高自身格局，放眼于整个医疗卫生事业，为此而努力奋斗，做出自己的贡献。

　　【制作团队】

　　出品人：杨谷

　　总监制：高赛 吴晓丽

　　主持人：李丹

　　编 导：云霄

　　摄影后期组：逯成业 孙鹏宇

　　制片主任：仰东萍

　　制片组：王丽

　　外联制片：段平

　　特别鸣谢

　　北京大学第三医院

　　本栏目由光明网独家策划出品

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