编者按：1月26日起，浙大一院启用之江院区作为集中收治新冠肺炎患者的定点医院，将所有的疑似患者和确诊患者分楼层收治。感染病科护士长徐敏就在专门收治疑似患者的3号楼6楼病房工作，相比确诊病区，这里的患者的情绪更为波动：他们焦急地等待着检测结果，这种焦虑和煎熬让身边没有亲人陪伴的他们显得更加六神无主。而作为患者身边最亲近的人，这些美丽的白衣天使们给了他们莫大的鼓励和安慰，来帮助他们勇敢地面对这一切。

　　我在浙大一院的感染病科已经工作20多年了，曾参与过抗击H7N9禽流感疫情工作，此次新冠肺炎比较早地就明确了有人传人的状况，所以大部分患者会比较恐慌，刚来的时候心理比较脆弱，需要更多的安抚工作。

　　为了避免交叉感染，我们收治病人都是将疑似患者、确诊患者分不同楼层进行收治，我们这一层的隔离病房专门接收疑似患者，所有疑似患者都是一人一间。

　　疑似患者都要进行核酸检测，如果检测结果为阳性，就要转入确诊患者病房进行诊治；如果检测结果为阴性，需要24小时后再进行一次检测，如果检测结果仍为阴性，就可以解除隔离，出院回家。但我们还是会跟每个出院的患者都说明，一定要居家14天进行观察，如果病情有变化要立即来医院。

　　自从开始接收病人后，我的心就一直在悲伤和开心两极摆动，每次有疑似患者被确认为新冠肺炎患者后，我的心就沉沉的；而每次有疑似患者被确认为非新冠肺炎患者，我们就会很高兴地告诉他这个消息，患者也会异常激动，拉着我们一个劲地说谢谢。

　　图左为徐敏

　　疫情刚爆发不久时，我们接收了一个40来岁的女患者，她来发热门诊看病，由于三天前她和武汉过来的人一起开过会，就被作为疑似病人收治到了我们病房。她随身只背了个小包，连水杯都没有带，由于内心很害怕，也没吃晚饭。一走进病房，她就坐到床头，开始默默流泪，由于疑似病人都是一人一间，我看着她孤独的身影，心里也是百感交集，感觉她非常的迷惘和悲观，就像个小孩子一样非常惶恐。

　　我们立即找来了一次性杯子，给她倒了杯热水，安慰她，我们还给她准备了简单的晚餐，还给她拿过来了早就准备好的一些简单的生活用品，例如毛巾、牙刷等，她的情绪也渐渐平复。然而，凌晨3点，实验室电话通知她的核酸检测结果为阳性。

　　得知这个消息的瞬间，她两行清泪就流淌下来，流到嘴边，流到身上。她没有拿纸巾擦拭，泪就这样流着，仿佛要用眼泪去冲刷所有恐惧，她坐在那儿一动不动，我的心里好像有好多股绳子在绞着。但我们必须要尽快让病人的情绪稳定下来，告诉她我们医院在SARS疫情发生时就治愈了很多病人，我们医院的感染科综合能力全国排名第一，什么“禽流感”、“甲流”，我们都很有经验的，都很有信心可以打败疫情，让她也一起树立信心，不要害怕！

　　而如果疑似病人经过检测解除隔离了，那就是完全不一样的气氛了，我们收治过一个19岁的女大学生，放寒假从武汉回来，当时有发烧症状，是妈妈陪着来看发热门诊的。得知需要入院隔离，而且不能有人陪同时，女孩子一下子就哭了，妈妈也哭了，我们看着也很心酸。

　　进入病房后，女孩子情绪一直非常低落，不太说话，就这么呆呆坐着，我怕出什么事，就嘱咐大家多关注她一点。第一次核酸检测结果是阴性时，她好像开始恢复了一点活力，看过去心情放松了一些。等到第二次检测结果为阴性的好消息传来时，女孩子一下子就兴奋地跳了起来，拉着我们语无伦次地说：“谢谢你们，谢谢你们！”我也很高兴，虽然我们都戴着口罩，但我们都可以感受到对方欢快的心情。当时已经是半夜12点了，但女孩子马上给妈妈打了个电话，她说妈妈就在隔壁的宾馆里等她，她肯定想第一时间知道这个消息。

　　“护士，我的结果怎么还没有出来。”“护士，能不能帮我去看看结果出来了吗？”……在疑似病房里，我们和患者一起都期待听到更多的好消息，每个疑似患者的背后都有亲人在焦急地等待着他们。他们还会跟我说们说，不要靠他们太近，这些都让我们也很感动。

　　身为护士长，除了在照顾病人的同时，我还要关注组里的每个护士。我们组一开始是11名护士，随着疫情的发展，越来越多的护士加入进来，大家一起并肩作战。每个护士要进入隔离病房时，我都会严格地检查他们是否做好了严密的防护措施，洗手、戴帽子、口罩、护目镜、防护衣……我会在旁边查看每一个护士是否操作正确，一直要确保他们非常熟练正确地做好防护措施、务必保证防护装备规范有效。这是对大家最好的保护和照顾。

　　我们每次从隔离病房出来后，大家也会交流一下经验，看怎么样能不断改善我们的防护措施。比如带着护目镜和口罩久了，我们的鼻子、脸颊、额头都可能会出现皮肤破损的状况，我们就用水胶体敷料先盖在皮肤上，再带上口罩，相当于给自己多加了一层皮肤，保护我们皮肤不要被磨损。这些方面，护理部作为我们的娘家，都给了我们很大的帮助，护理部的领导不断地协调人员、进行有效的组织、关心大家的身体心理健康，这些都让我们觉得非常安心而温暖。

　　我们组里有个护士，父亲在进行化疗，小孩也才刚上幼儿园，要安排人员进隔离病房时，我就问她：“你家里的情况现在可能比较需要你的照顾，要不要我帮你申请不进病房？”她很坚定地跟我说：“我会把家里都安排好的，我还是应该去更需要我的地方。”我们的护士就是这么棒！

　　我儿子今年要高考，但是每次跟家里视频时，丈夫和儿子都非常支持我。我儿子平时从来不会说我想你、我爱你之类的话语，前两天视频时，他对我说很想我，他为有我这样的妈妈而感到自豪！（王蕊）

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